商品のキャンセル・返品・交換について

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<商品発送完了前>

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文完了後の商品の追加や変更、一部のキャンセル、お支払い方法の変更はできかねます。
一部キャンセル、お支払い方法の変更は、ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度ご注文いただくことで対応できますが、お届けが遅れる場合や在庫不足の場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

<商品発送完了後>

商品の交換について

お届け商品に万が一、キズや汚れ、落丁・乱丁、CDの音飛びなどがございましたら、ご連絡いただき、交換商品を発送いたします。商品によっては在庫不足の場合、お届けが若干遅れる場合がございます、あらかじめご了承ください。

 

商品の返品・返金について

お届け商品に万が一、キズや汚れ、落丁・乱丁、CDの音飛びなどの不具合がない場合は、
商品の返品や返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。

楽器、マウスピースなどは、商品に破損・不良等の不具合がある場合を除き、商品の特性上、原則として返品・交換をお受けすることができません。万が一商品に破損・不良等がございましたら、商品到着後3日以内に詳細をご連絡ください。なお、交換・返品をお受けする商品の状態は、原則として未使用のものに限ります。一度ご使用になられたものやお客様都合によるもの、期日を過ぎてからの返品・交換はお受けいたしかねますので、 あらかじめご了承ください。

 

<お問合せ>
アルソ出版株式会社 通信販売部
E-Mail: info@alsoj.net
TEL: 03-6908-1121
FAX: 03-5982-5461

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